12315可以投诉快递吗吗，打12315可以投诉快递吗？

以下是快递的寄件人与快递公司的对话。

寄：我的快递都延误10几天了，客户都不要了，损失算谁的？能不能有补偿？

快：拼什么有补偿，损失算你的，疫情的原因，我们也是受损方。

寄：我的快递投保了呀。

快：你投保的是破损和丢失，可不是延误。

寄：那你们老不给送，岂不是要等一两个月？

快：有可能。

遇到这样的情况该怎么办？

首先，小伙伴们要发挥聪明才智，主动网上查询一下是不是因为疫情导致的，如果真是很多地方14+7，基本都的等结束后才可以，只能耐心等待。

其次，如果不是因为疫情，可以微信登陆国家邮政申诉小程序或者拨打12315转邮政进行投诉，参考下图：

我们所做这些的目的还是希望快递能尽快送到我们手中，至于快递延误的赔偿问题，实际操作还是很困难的，别说现在有疫情，就是没有疫情也很少见因为延误得到补偿的，更多的是给你几个发快递的券。