项目牛摘要：关于老年人学习使用智能手机的教学探讨很少见，而实际生活中，老人在使用智能手机时，存在的问题较多。本文在石棉县老年大学智能手机应用教学实践几年的基础上，针对老年人使用智能手机教学的教学模式、教学内容、教学方法作一简要的总结和粗浅的分析。为其他朋友进行老年大学智能手机应用教学提供参考和话题。
当前我国老年人口激增，已进入老龄化社会。随着信息时代的到来，智能手机已成为当今社会人们社交和获取信息的重要媒介。但是，不少老年人对智能手机存在着“既想用，却又不会用”的尴尬心理。他们不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
国务院办公厅曾发布关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知，要求建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制。有关部门和机构也陆续出台措施，尽力为这群人跨越这个鸿沟搭桥。但是纵观远近，对老年人使用智能手机教育的研究却不多。尤其是针对老年人如何使用智能手机的教学探讨更是寥寥无几。
在这样的形势下，对老年人应用智能手机的教育正急需我们去关注、研究和探索。尤其是探索研究老年人智能手机使用的教学模式和教学方法，甚为重要。
石棉县老年大学闻风而动，自觉将传授智能手机的使用知识作为己任。在本地没有一家机构培训智能手机使用的情况下，因地制宜，大胆探索。经过几年的实践，总结了一点粗浅的经验，供同行参考，权作探讨的话题。
一 让老年大学成为老年人学习的主阵地
1．没有专职机构，就兼职进行
石棉县老年大学从第33期(2017年9月)起，每届电脑班都要进行智能手机应用的教学。尤其在电脑初级班，智能手机和电脑的操作基本同步进行。比如：
①第一节课讲计算机组成和键盘的使用之后，紧接着就讲智能手机常用的操作系统（Android、ios）和基本操作，并且将二者的操作进行比较，加深理解。
②2020年以前，石棉县老年大学的各电脑班，将手机应用的内容穿插在其他教学内容之中。不仅仅传授智能手机看新闻、玩微信、进行网上购物、移动支付的知识，还在教材中加入了手机摄影、用手机制作短视频的内容。
2.克服困难，设立智能手机班
老年大学的教学工作和发展与各种因素密切相关，尤其师资和场地是重要因素。2021年3月，为适应新形势发展，石棉县老年大学克服各种困难，正式设立“智能手机班”。 执行校长双志云自费注册为智能手机班学员，以一个普通学员的身份参加学习。这个智能手机班目前正为一大群人跨越数字鸿沟尽其所能。
二 确定科学合理的教学内容
到目前为止，国家有关部门没有统一的针对老年教育的大纲和资料，因为各种因素，估计在一定时间之内也不可能有。但是，在老年人使用智能手机的实际教学中，教什么？怎样教？却是头等大事。
石棉县老年大学因地制宜，根据情况确定智能手机应用教学的具体内容：
1.根据学员情况确定教学内容
老年大学招生有其特殊性，学员情况千差万别。虽为同一期学员，也年龄有别，基础各异。要让绝大多数学员有所收获，不能没有教材（师生心中没底），也不能采用一成不变的教学内容。为了做到这一点，编写智能手机班的教学资料时，特别注意针对绝大多数学员，但在实施教学的过程中，不受其约束，根据具体情况增添内容、调整重难点和先后顺序。
对于大部分学员，必须学会移动支付、网上购物、网上挂号等等；让大部分学员能够通过“铁路12306”APP解决一站式出行的问题。
当大多数学员需要进行文字编辑的时候，就及时引导学员安装永中Office手机版，并进行文字编辑的教学。
部分学员对智能手机有一定的使用基础，不仅仅满足于清理垃圾、看新闻、聊微信之类的操作，就针对他们进行技术性较强的应用APP教学。
2.根据科技社会发展确定教学内容
手机摄像头技术飞速进步，拍摄质量不断提高；因为手机能随身携带，手机摄影已经具备了其他摄影器材无法替代的优势。智能手机班的教学内容中不仅有比较详细的手机摄影知识，还有与之配套的摄影后期所需的“指划修图”教学环节。
数字时代，多媒体信息无处不在。抖音、视频号上的短视频很受欢迎。智能手机班的教学中，即时加入了用手机制作短视频的内容。
三.采用科学的教法 紧跟时代脚步
1.明确学习目标
老师吸取“目标教学”的精华，每节课都有明确的教学目标，而且让学员知道：本节课要学什么？学到什么程度？老师引导学员围绕这一目标开展活动，引导学员变被动接受为主动参与。
对于老年人而言，如果一堂课的教学目标不明确，带有很强的随意性、盲目性，甚至东拉西扯，定会让他们无所适从。这无异于浪费光阴，损人不利己。
2.分散难点，突出重点，精讲多练
老年人理解能力较强，但记忆力大不如当年。如果一节智能手机应用课，这里重要，那里也重要，结果可能是哪里都不重要。如果不容易掌握的内容比较集中，等同于给学员设置障碍，学员最终可能一点都不知道，还可能失去信心。
石棉县老年大学智能手机班的课每周一整天，每节课都是新课，把重点、难点分散讲授，课堂教学从未出现填鸭式、满堂灌的现象。从不出现一天讲课之后用一天练习或半天讲半天练的懒课。
老师的每堂课尽量做到精讲、少讲，腾出时间让学员操作练习。老师个别答疑的时间占有较大比例。
3.把必备技能的教学放在首要地位，千方百计地教
老年人要适应数字时代的生活，就必须掌握相应的技能。但是老年人觉得智能手机是高科技产品，感觉学习太困难。另一方面，他们也怕乱点乱按会产生不该有的费用，所以不敢去碰去操作。这是他们使用智能手机的一种心理障碍。
针对这一现象，老师采取多种可能的方法。比如：老师在课堂上讲解了用支付宝和微信支付的内容之后，就利用手机摄影实践的机会，集体在滨河路一家小餐馆吃面，要求学员互相帮助，使用手机支付。又如智能手机班的第一学期，就要求学员用微信支付资料费，不会的可以先拿资料暂不付款；第二学期伊始，第一件事就是互相通过微信转账一分钱。这些都是为了让学员尽快跟上时代步伐。
4.把信息安全和防骗的教学放在重要位置，循环反复地教
在互联互通的大数据时代，注意个人信息安全是每个手机使用者必修的课程。
①不随便上传照片到互联网
无论是手机、还是其他相机拍摄的照片，里面都包含了不少信息。除拍摄时间，文件大小、尺寸，拍摄设备和拍摄参数等信息之外，有的还保存了拍摄位置（经纬度）。如果上传一张“原图”照片到网上，分分钟就可能暴露重要信息。那些搜索网站就可能会追踪甚至可能人肉搜索到你。如果遇到居心不良的人，还可能窃取你的照片，为他所用。所以教学中反复强调两点：一是在微信群、QQ群内不传输个人的或重要的照片；二是杜绝上传照片到网上制作音乐相册。无论是…年糕、动感相册等等，凡是需要上传照片才能制作的，一律不允许。
②引导学员对微信和支付宝进行必要的安全支付设置。比如：关闭免密支付、设置转账到账时间、清除微信中绑定的某些网站自动扣费，续费等等问题。
③利用公众号适当发布一些手机应用安全方面的知识。如：《当心朋友圈里的骗局》、《朋友圈的八大骗局》、《注意信息安全，用智能手机制作视频》、《朋友圈窃贼这样窃取你的信息》等等，用这些内容弥补课堂教学的不足。
四.遵循科学的教学原则
科学的教学原则几乎适用于各级各类教学场景。石棉县老年大学电脑班、智能手机班，在进行智能手机应用教学的几年中，都严格遵循着以下原则：
1.以学员为主体，以教师为主导
在教学中，学员是教的对象，是主体，所有的动作都该围绕他们进行；老师把自己当作是共同学习的一员，是学员的朋友，毫不例外地遵守学校的所有规章制度，处处体现师生平等。但是，所有的教学活动都由老师设计、引导、实施，充分发挥了老师的主导作用。
2. 因材施教 分层次教学
老年大学学员的年龄、经历、文化水平、接受能力、学习目的和期望等等情况都不一样。只有分别对待，才可能基本满足大多数学员的期望。
在教学内容安排和具体教法上，基本分为两个层次。一个层次是解决现代数字生活所必须的技能，比如移动支付、网上购物、打车出行等等；另一个层次是解决适应现代数字生活的必要技能。这个层次的教学偏重技术性。
1）第一个层次
对于年纪偏大的学员，主要解决数字时代生活中必须的技能。而且要充分考虑老年人的视力、听力障碍，在进行必须的APP教学时，应当引导或帮助安装相应的适老版本。对这部分学员的具体操作不统一要求，比如文字输入，可拼音、手写，甚至可以用语音转文字。
时间安排上，尽量独立，不采用复式教学的方法。在第39学期，上午和下午讲授的内容是两个不同的层次。
在具体的课堂教学中，还需放缓速度，精讲一个知识点之后，引导学员反复操作。
2）第二个层次
对精力充沛，思维敏捷的学员，鼓励尽快融入数字时代，并发挥积极作用。对这部分人进行图片处理、短视频制作等等技术性较强的教学。
对于这个层次的教学，老师在大屏幕演示操作的时侯，普遍要求学员跟上操作步骤。但这个过程学员很难发现问题，只有在自己操作时，才能发现哪里不懂。所以，每节课都给学员留够了当堂练习的时间。
3.以学为主 学用结合
当学员掌握一定的知识和技能之后，只有和实践结合并用到实践中去才能巩固提高。
智能手机班学员通过学习之后，但凡能手机支付的地方都会享受移动支付的乐趣，不少学员已经感受到了网上购票的便捷。网上购物基本成了绝大多数学员的平常之事。
学员学习了手机摄影并且能够用APP制作视频之后，老师鼓励他们把所学的技能用到生活的多个方面。在迎接祖国70华诞之时，学员制作了几十个短视频。这些作品有的在电脑班公众号上分期展播，有的上传到优酷或搜狐视频。
今年，智能手机班积极参与石棉县老年大学庆祝建党百年的一系列活动。在较短的时间内，学员制作了十多部有纪念意义的短片。《走进红色安顺场 红色精神永传承》、《铭记党史颂党恩 走进安顺场》、《走进安顺场 红旗更鲜艳》等参加全校短视频展播。其中《走进红色安顺场 红色精神永传承》上传至“人民视频”，并获得好评。
智能手机班和电脑班的大多数学员能够在手机上完成素材采集（包括拍照、下载图片或音乐等）、素材整理、视频制作、上传大型知名网站等一条龙操作。为宣传学校、宣传社区、传递正能量贡献了一份力量。
学员参与上述活动，既服务了社会，又在实践中巩固了所学知识，提升了技能水平。
五.智能手机应用教学的思考
我国的社会高速发展，智能手机几乎成了人们的必须装备。然而，社会人群和个人需求的不同决定了智能手机应用的不同，每个人使用手机的实际情况千差万别。
石棉县老年大学开设的智能手机班受到学员的欢迎。但是针对老年人应用智能手机的教学，在没有现成资料和大纲,也没有任何教学模式可参考的情况下，教学时间如何安排、该教什么内容、采取什么方式教等等，都值得深入探索和实践。
