项目牛在经营企业或公司时，有两个关键方面需要考虑：吸引客户和实现盈利。这两个方面都是非常重要的，如果其中一个做得不好，公司就很难成功。
这次我们先不讨论变现问题，而是先谈谈引流。在谈引流之前，我想先指出一个常见的思维误区。我发现很多企业经常抱怨流量不足、客户少，但实际上这并不是最大的问题。真正难以解决的问题是如何有效地变现。如果企业的变现能力没有问题，那么流量就不会成为瓶颈。
继续讨论引流的话题，引流主要分为付费推广引流和免费获客两种方式。付费推广引流的优点在于可以通过控制投入的资金来获得预期的客户数量，这样你可以清楚地知道每一笔投资所带来的回报。而免费获客的优点则在于不需要花费任何费用，这对于预算有限的企业来说是一种很好的选择。然而，免费获客的缺点在于不可控性较高，很难确定通过免费获客的方式能够获得多少具体的客户。
在选择两种方式之间，视情况而定。我建议采取付费和免费双管齐下的策略，同时使用多种获客方式并行进行。这样做并不是坏事。
让我来分享一下我之前使用的一种非常有效的获客策略，它被称为“口口相传获客大法”。这种方法有很多好处，其中之一是获客成本较低，另一个是获客后客户的转化率较高。听起来很吸引人，对吧？
那么，如何实施口口相传的获客策略呢？首先，你需要提供优质的产品或服务，确保客户对你的品牌有信心。接下来，你可以通过积极的口碑营销来推广你的品牌。这可以包括与现有客户建立良好的关系，鼓励他们向朋友、家人和同事推荐你的产品或服务。
此外，你还可以通过提供奖励计划来激励现有客户参与口碑营销。例如，你可以提供折扣、礼品或其他特别优惠作为回报。这样一来，客户会更有动力向他们的社交圈子推荐你的品牌。
另外，你还可以利用社交媒体平台来扩大口碑的影响力。通过发布有趣、有用的内容，吸引更多的关注和分享。这样，你的品牌就能够更广泛地传播，吸引更多的潜在客户。
总之，口口相传获客大法是一种非常有效的获客策略，它可以帮助你降低获客成本并提高客户转化率。通过提供优质的产品或服务，积极推广口碑，激励现有客户参与口碑营销，以及利用社交媒体平台扩大影响力，你可以成功地实施这一策略，吸引更多的客户。
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方法一：建圈子
建立社群是指将现有客户聚集在一起，通过线上和线下的交流活动，加强彼此之间的联系和关系。这种社群的形成可以通过组织私域活动、线下见面会以及企业走访等方式来实现。一旦建立了这样一个圈子，其中的成员会相互推荐，为你吸引更多的人加入进来。这样的社群建立对于拓展客户群体和增加业务发展非常有帮助。
为什么很多企业没有采取这种策略呢？我认为原因在于建立圈子的效果相对较慢，圈子需要一定的时间来形成势能，才会出现口口相传、人拉人的现象。如果你突然拉来一百个人组成一个群体，让他们去吸引你想要的客户进来，这种做法可能不太现实。
然而，建立圈子对企业来说仍然是非常重要的。通过与潜在客户、合作伙伴和行业专家建立联系，企业可以获得更多的机会和资源。建立圈子可以帮助企业扩大影响力，增加品牌知名度，并为业务发展提供支持。
要建立一个成功的圈子，企业需要投入时间和精力来与相关人士建立关系。这包括参加行业活动、加入专业组织、与潜在客户进行交流等。通过积极参与社交媒体和线下活动，企业可以逐渐建立起自己的圈子，并从中获得更多的机会和资源。
尽管建立圈子可能需要一定的时间和努力，但它对企业的长期发展具有重要意义。通过与相关人士建立联系，企业可以扩大自己的影响力，并为业务增长打下坚实的基础。因此，尽管效果可能不会立竿见影，但建立圈子仍然是值得企业去努力的一项策略。
有一家专门为企业提供网站建设服务的公司，主要面向企业客户（B端业务）。那么，他们是如何吸引客户的呢？首先，他们通过竞价广告来获取潜在客户，将这些通过竞价获得的客户引导到他们的网站上。此外，为了进一步扩大客户群体，他们每个月都会组织线下活动，让公司内部员工分享自己的成功经验，并邀请会员参与其中。通过这种方式，他们不仅能够吸引更多的潜在客户，还能够提升客户对他们的认可度。
通过英雄会，我们成功吸引了许多潜在客户的关注，并将他们转化为我们的忠实客户。这种策略不仅帮助我们吸引了更多的人群，还促使我们不断开发这些新客户，使他们成为我们的忠实客户。因此，我们的业绩每年都呈现出几倍的增长，我们的业务运营也变得非常顺利。
建立一个圈子说起来简单，只需要创建一个群组，定期组织活动即可。但要真正形成有影响力的圈子并不容易，这需要遵守一定的规则，并且具备为圈中成员服务的心态，这两者缺一不可。
首先，一个成功的圈子需要有明确的规则。这些规则可以包括成员的行为准则、参与活动的要求等。通过制定规则，可以确保圈子的秩序和稳定性，让成员们能够在一个良好的环境中交流和互动。
其次，为圈中人服务的心态也是非常重要的。一个好的圈子应该是为了满足成员的需求和利益而存在的。圈子的组织者和成员应该积极参与，关心并倾听其他成员的意见和建议，为他们提供帮助和支持。只有这样，圈子才能真正成为一个有价值的社群，吸引更多人的加入并保持活力。
总之，建立一个圈子并不是一件简单的事情。除了简单的组织和活动安排外，还需要遵守规则并具备为圈中人服务的心态。只有这样，圈子才能真正发挥作用，成为一个有意义的社交平台。
现如今，人们普遍越来越聪明。如果你打算通过圈子来割韭菜，别人很容易看出你的意图。想让别人拉人进来几乎是不可能的，除非是传销。然而，我强烈建议大家远离传销，因为它是非法的，参与其中的人很难有好的结局。即使是再大的明星，一旦涉足传销，也难以善终。
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方法二：做活动
C端企业与B端企业相比，口碑的建立要困难得多。因为B端企业面临的竞争相对较少，可供选择的企业数量有限，只要基本功做好，问题就不大。然而，C端企业的情况则不同。
在电商平台上搜索你的类目，你会发现琳琅满目的品牌。仅仅上榜的可选品牌就有至少50+，再加上某688二三梯队的几百个品牌，以及某大家都反感的平台上数以万计的三无品牌。在如此众多的品牌中，要想让你的品牌形成用户粘性，并通过口口相传带来新客户，简直比登天还难。
那我们是怎么做的呢？针对已有的客户做活动嘛。俗话说人为财死，鸟为食亡，熙熙攘攘，皆为利往。在做活动时，我们需要选择正确的着力点，只有选对了，才能百分百地获得效果；如果选错了，那活动就会变得寂寞无人问津。
当我在进行APP运营时，我添加了一个邀请好友的功能。根据我们制定的规则，邀请一个好友可以获得一份奖励，邀请五个好友可以获得另一份奖励，邀请十个好友则可以获得更丰厚的奖励。一旦我们上线了这个活动，新增用户的数量迅速增加了。
你是否感到了一种似曾相识的感觉？没错，某刀刀正在玩我们以前留下的游戏。我们在进行活动时非常克制，没有大规模展开，所送的奖励也都是真实可靠的，绝对不会有任何虚假。
避免滥用优惠活动是至关重要的。我有一个朋友参与了一个送红牛的活动，结果被一些人恶意利用，几乎没有让真正需要的用户受益，这真是令人遗憾。
在我参与的那个活动中，确实有一些人为了获取奖励而注册了多个账号。为了公平起见，我们对不同账号的手机串号数据进行了分析，发现很多账号实际上属于同一部手机。尽管他们付出了很多努力，但为了维护公正，我们决定清除所有虚假用户，重新开始一切。这样做可能对他们来说有些困难，但我们相信这是为了确保活动的公平性。
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方法三：做客情
无法组织圈子或活动，是否还有其他方法可以进行口碑传播呢？实际上，最简单却也最具挑战性的方法就是建立良好的客户关系。无论是面向消费者还是企业，只要能够建立良好的客户关系，你就不会缺乏客户。
我们的B端业务在过去取得了很好的口碑，这要归功于我们专业的业务员团队和他们出色的工作表现。大多数客户对我们的服务非常认可，因此每个月成交金额中有30%来自于转介绍客户。这些客户之所以被介绍过来，是因为他们已经亲身体验过我们的服务，并对我们非常满意。
在没有任何利益关系的情况下，人们通常会向朋友推荐他们认为服务很好的品牌。这是因为我们的推荐代表了我们自己的品味和标准，我们不会轻易向朋友推荐质量差的产品或服务。我们更倾向于分享那些给我们带来良好体验的品牌，以帮助朋友们获得同样的满意度。
做客情不要只关注客户的财富，而是以提供优质服务为宗旨。这句话听起来可能有些空洞，但如果用更通俗的语言来解释，就是要像照顾刚出生不久的宝宝一样对待客户。就像你对待宝宝一样，你会给予他们关怀、关注和尊重，确保他们的需求得到满足。同样地，对待客户也应该如此，我们应该倾听他们的需求，提供专业的建议和帮助，确保他们得到满意的服务体验。这样的态度和行为将帮助我们建立起良好的客户关系，赢得客户的信任和忠诚。
我曾经负责C端业务，我们团队有一支专门的客服团队，他们非常细致地解决客户的各种问题，提供了非常出色的服务。因此，我们的客户量一直很稳定，我们只需要购买了一次广告量，后来通过客户的口碑传播，我们的客户数量完全覆盖了公司的运营成本。
你认为有什么秘籍可以帮助我们吗？实际上，并没有什么秘籍可言。唯一的关键是真心对待用户。只要我们真诚地对待用户，就能取得成功。
建议大家在做客情时，首先要搭建一个专业的客服团队。专业的人做专业的事，能更好地处理客情问题。我们对某些平台的差评大多是因为反馈无果，无法解决问题所导致的。如果客服团队能够强大起来，能够妥善处理任何问题，那么就不会存在差评了。这样口口相传，转介绍就会自然而然地发生。
此外，建立回访制度也是非常重要的。定期地回访客户，并使用事先准备好的话术，让客户感受到我们对他们的关心。有时候，一些微小的举动就足以让客户对我们产生深深的信任，从而与我们建立长久的合作关系。这样一来，转介绍对我们来说就会变得轻而易举了。
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最后
对于某些人来说，口口相传似乎是一种遥不可及的现象。那些只追求利益的人所经营的企业，很难获得良好的口碑。
要想让一个企业蓬勃发展，保持初心至关重要。你的行为应该始终源自于初心，即为了提供优质产品和服务而努力。只要口口相传，人们自然而然地会被吸引过来。
作者：狮子谈管理，管理岗书籍《全面管理大师》作者，管理推广专家，千万利润项目策划师，专栏作家，专注于产品管理推广，擅长企业形象塑造和畅销产品开发，被誉为管理界的领军人物。
